CAOS en España por el apagón: ¿Puedo reclamar por lo que he perdido?

Pues eso es lo que ha pasado a muchísima gente en España. Un gran apagón nos ha afectado a millones, y claro, la gente se pregunta: ¿quién me paga por lo que he perdido?

PENSEMOS EN TODAS LAS CONSECUENCIAS DEL GRAN APAGÓN:
La persona que no pudo llegar a su trabajo por el colapso del transporte público o el parón de los trenes AVE. los problemas de mantenimiento de infraestructuras. Los miles de usuarios que quedaron tirados en los andenes sin información ni asistencia. Los restaurantes que tuvieron que tirar comida estropeada por falta de refrigeración o que dejaron de facturar durante horas críticas. Las empresas que se vieron obligadas a cerrar sus puertas, pero que igualmente debieron pagar a sus empleados. Los atascos provocados por semáforos apagados y la falta de coordinación vial.

La cantidad de dinero perdido es difícil de imaginar, pero los expertos ya la han estimado: el apagón ha costado alrededor del 0,1 % del PIB español, es decir, unos 1.600 millones de euros. Todo esto por una interrupción eléctrica cuyas causas aún están bajo investigación. Y mientras tanto, son miles las personas y negocios que sufrieron las consecuencias directas, ya sea por el transporte, por la pérdida de alimentos o por la parálisis total de sus actividades.

¿A QUIÉN RECLAMO?
Se espera el análisis de las cajas negras de Red Eléctrica de España que es el transportista y operador del sistema eléctrico nacional para concretar la causa del Gran Apagón.

Sus responsabilidades son:

1. Gestiona en tiempo real el equilibrio entre generación y consumo de electricidad en todo el país.
2. Es propietaria y responsable de la red de transporte de alta tensión, que permite que la electricidad viaje desde los centros de producción hasta las redes de distribución locales.
3. Construye, amplía y mantiene las infraestructuras de alta tensión necesarias para asegurar un suministro eficiente, seguro y sostenible.
4. Facilita la integración de fuentes renovables en el sistema eléctrico, asegurando su compatibilidad con la demanda y la estabilidad de la red.
5. Colabora con la administración pública para planificar a largo plazo el desarrollo de la red y garantizar que se adapta a las necesidades futuras

Aunque el Gobierno puede hacer algo, ahora mismo la ley dice que puedes reclamar directamente a la empresa con la que tienes el contrato de luz o de internet. Da igual si es la que te vende la energía Comercializadora o la que la lleva hasta tu casa que es la distribuidora.

Si reclamas a la empresa que te lleva la electricidad, solo tienes que demostrar que hubo un corte de luz y que eso te causó un daño.

Así que, si te has visto afectado, ¡tienes derecho a reclamar! Recopila urgentemente y de la manera más exhaustiva que puedas todos los daños que te han ocasionado Infórmate bien sobre cómo hacerlo con tu compañía aseguradora que puede tener en la garantía de defensa jurídica la forma de contratar los abogados elegidos por ti.

ANTES DE INICIAR LA RECLAMACIÓN DEBES TENER EN CUENTA LA DIFERENCIA ENTRE COMERCIALIZADORA Y DISTRIBUIDORA

1. Comercializadora
   Es la empresa que vende la electricidad al consumidor final. Es con quien contratas la luz, te envía las facturas y realiza gestiones comerciales (altas, cambios de tarifa, atención al cliente, etc.).
   
   Tipos de comercializadoras:
   
   • Comercializadoras de Referencia (COR): Están autorizadas por el Estado para ofrecer el Precio Voluntario al Pequeño Consumidor (PVPC). Ej.: Energía XXI (Endesa), Curenergía (Iberdrola), Baser (EDP), etc.
   • Comercializadoras en el mercado libre: Ofrecen tarifas y servicios propios. Ej: Holaluz, Repsol, TotalEnergies, etc.
   
   Numeración en las facturas CUPS (Código Universal de Punto de Suministro):
   • La comercializadora no tiene un código numérico propio, pero aparece claramente en la factura como empresa emisora.
   • El código importante en tu factura es el CUPS (Código Universal de Punto de Suministro), que identifica el punto de conexión a la red. Empieza por ES seguido de 20 caracteres (ej.: ES0021000001234567AB.
   • En las facturas aparece también el NIF de la comercializadora y su nombre comercial.


2. Distribuidora
   Es la empresa propietaria de la red eléctrica en una zona determinada. Se encarga del mantenimiento, la lectura del contador, la calidad del suministro y la resolución de averías. No puedes elegirla: viene dada por tu ubicación.
   
   Distribuidoras principales en España:
   • e-distribución (Endesa): código de distribuidora 0021
   • i-DE (Iberdrola Distribución Eléctrica): código 0022
   • UFD (Naturgy): código 0026
   • Viesgo Distribución (Repsol): código 0031
   • EDP HC Energía Distribución: código 0023
   
   Numeración de la distribuidora:
   • Se identifica en el CUPS, en los primeros 4 dígitos después del "ES":
     Por ejemplo, si tu CUPS es ES0021000001234567AB, el 0021 identifica a e-distribución.
   • En la factura, aunque la empresa emisora sea la comercializadora, suele aparecer el nombre o código de la distribuidora como responsable del acceso a redes.
   • Potencia contratada y consumo asociado.
   
   En resumen: ¿qué números debes identificar en tu factura?
   

   Concepto	¿Qué es?	¿Quien lo asigna?	¿Dónde lo ves?
   Comercializadora	Te vende la electricidad	Libre elección	En el encabezado de la factura
   Distribuidora	Lleva la electricidad hasta tu casa	Zona geográfica (fijada)	Suele venir en letra pequeña
   CUPS	Código del punto de suministro	Distribuidora	Siempre en la factura
   Número de factura	ID de la factura concreta	Comercializadora	Arriba o en resumen
   Contrato de acceso	Acuerdo entre comercializadora y distribuidora	Distribuidora	Puede figurar en factura

   
   El Real Decreto 1955/2000, en su artículo 27, establece que los incumplimientos de calidad del suministro eléctrico no serán considerados como tales si son provocados por causas de fuerza mayor o por acciones de terceros.
   Esto significa que las interrupciones o problemas en el suministro eléctrico que ocurran debido a circunstancias fuera del control de las empresas eléctricas, como desastres naturales o actos vandálicos, no se contabilizarán como fallos de calidad.
   
   ¿MI SEGURO ME AYUDA CON EL APAGÓN?
   Además de reclamar a las empresas de luz, ¡ojo a con tu seguro! Muchas pólizas de hogar, comercio, etc., cubren los daños que causa un corte de electricidad.
   
   ¿Qué tengo que mirar en mi seguro?
   • Daños por electricidad o cortes de luz: ¿Paga el seguro si se estropean cosas por un apagón?
   • Cuánto dinero me daría: A veces hay un límite máximo.
   • ¿Qué cosas no cubren?: Por ejemplo, si el apagón no causó una subida de tensión (un pico de electricidad) o si no se puede demostrar que la culpa fue de otro.
   • Comida que se echa a perder: Si se te estropean los alimentos de la nevera, algunos seguros te dan algo de dinero, pero suele haber un tope.
   
   PASOS A SEGUIR PARA RECLAMAR A TU SEGURO:
   Si el apagón te ha causado problemas, sigue estos pasos para hablar con tu seguro:
   1. Lee bien tu póliza.
   2. Da parte rápido a tu seguro: Diles cuándo fue, qué se te ha roto o perdido, y que esperas que venga un técnico (perito) a verlo.
   3. Guarda todas las pruebas: Haz fotos y vídeos de lo que se ha dañado.
   4. Pide certificado de interrupción del suministro eléctrico" o "certificado de corte de luz"
   5. Piensa si alguien tuvo la culpa: Si crees que el apagón pasó porque la empresa de luz hizo algo mal, podrías reclamarles también a ellos. Pero esto suele ser más complicado y necesitarás un experto y un abogado.
   
   Ojo, importante:
   Si tu seguro no te cubre algunos daños, ¡no te rindas!